Bitte um hilfe Probleme mit automatik

Moin hab da malne frage ich bekam heute von einer Freundin volgendes problem geschildert

ich hab vllt ein großes Problem. Es geht um einem Ford Fiesta Baujahr 2004. Automatikgetriebe mit TipTronik.
Folgendes:
Egal ob ich mit Automatik fahre oder selber schalte.
Die Automatik bereite mir zwischen dem 2 und 3 Gang Probleme.
Da hat es den anschein als ob er mir immer rausspringt.
Das Display zeigt mir den 2 Gang an und wenn ich dann beschleunige und er die Drehzahl eigentlich erreicht hat um in den 3 Gang zu schalten, zeigt mir mein Display nur noch AUTO an und keinen Gang.
(AUTO zeigt er mir immer an wenn ich mit Automatik fahre)
Er tourt dann auch nicht mehr. Ich kann das Gas geben und er macht nichts, noch nicht mal hochtouren.
Das gleiche hab ich wenn ich mit Tiptronik fahre.

hat jemand villeicht ne idee was da los ist ?