Brauch eure Hilfe - muss ich das bezahlen?

Tach zusammen,

folgendes, vorgestern hab ich mir hinten links einen Radbolzen (abgedreht, abgerissen) so, gestern mit drei Muttern zum Händler gefahren, in Auftrag gegeben Radbolzen wechseln, Kostenpunkt nachgefragt ca 80 €.

Hier im forum hab ich gelesen das das 2 andere Leute hier auch scho hatten, der eine hat glaub ich 40 € und der andere 45 € bezahlt .... hmm denk ich naja vielleicht wirds ja billiger als 80€.

Jetzt heute Vormittag der Anruf, eine gute und eine schlechte Nachricht, ja ok die schlechte zuerst: Um den Radbolzen hinten zu wechseln MUSS(???) die Trommelbremse weg.... gesagt getan bei diesem Vorgang haben sie angeblich??? das Radlager kaputt gemacht und sagt mir das meine Rechnung 186 € :schock: beträgt.... Hab bei der Inauftraggabe gesagt möchte angerufen werden wenn sie wissen wieviels kostet und wann er fertig ist .... Jetzt die Frage wie ist das ganze rechtlich, weil wenn das Autohaus was repariert was ich nicht in Auftrag gegeben habe ohne mich wenigstens zu informieren - muss ich das bezahlen ? :meker:

Danke für die Hilfe schonmal.

Lg Atze

 

Also Grundsätzlich können dir Fehler oder die Beseitung von Mängeln, die die Werkstatt zu verantworten hat, nicht in Rechnung gestellt werden.

Es sollte ja auch ein schriftlicher Reparaturauftrag vorliegen. Aus dem geht hervor bis zu welcher Kostengrenze die Arbeiten ohne Nachfrage ausgefüht werden.

 

Nein musst du nicht bezahlen. Du musst lediglich die Instandsetzung des Radbolzens bezahlen. Wenn der Händler drauf besteht, dann lass dich zum Servieleiter bringen, Brüll den Laut an. Das hilft immer. Machen die bei uns im Autohaus auch die Kunden...

Schönen Abend noch...

PS: Bei uns würdest das nicht bezahlen müssen...

 

das ist ja übel.. um den radbolzen zu tauschen muss die fettkappe runter und dann die große mutter gelöst werden. dann kommt einem das äußere gehäuse entgegen. wie man da das lager beschädigen kann ist mir jetzt ein rätsel.

 

Hallo,

ich verstehe jetzt gerade nicht was dein Problem ist. Die haben dich angerufen und dir gesagt das es was weiß ich kosten soll. Da hätest du doch gleich sagen können, die sollen das nicht machen weil es dir zu teuer ist. Oder??!

Ausserdem müssen die nicht nachfragen bevor die einen Mangel beheben. Wäre es dir lieber gewesen Sie lassen dich antanzen um dir dann zu sagen das die dich nicht fahren lassen können wegen eines "schweren" Mangels bla bla blub . Bloß weil du zu geizig bist 190€ aus zu geben.

Man man man, die Leute hier soll mal einer verstehen.

mfg Bofrostman

 

Wieso? Wenn die Trolle bei Ford das Lager zerstört haben (wie auch immer die das geschafft haben), dann müssen die das kostenfrei ersetzen. Das wär ja der Oberhammer...stell dir vor die machen Service, lassen Öl ab und füllen keins nach - Motorschaden und du sollst den selber bezahlen? Also nene....

 

Hallo,

wacht doch mal alle aus eurer Traumwelt auf. Die werden nie gesagt haben "wir haben übrigens das Lager kaputt gemacht"..!!! Beweis denen das sie schuld sind und sie ersetzen es dir. Aber dabei wünsch ich schonmal viel Spaß.

Das mit dem Öl ist ein anderes Szenario was wesentlich leichter auf einen Fehler der Werkstatt zurück zu führen ist. Boaaahhh ich krieg nen Hals.

mfg Bofrostman

 

So ein Quatsch. Du als Kunde erteilst einen Serviceauftrag in dem genau festgehalten wird was gemacht werden soll. Alles weitere hat entweder in einem vorher festgelegten Kostenrahmen zu erfolgen oder nur nach Rücksprache.

Falsch. Der Servicedienstleister ist Schuldner und in der Beweisplicht.

 

Lol Bofrostman wie gehst du denn hier ab? Bleib mal immer schön geschmeidig auf dem Teppich, ich möchte dich gern mal sehen wie dir dein Händler sagt, tja sorry da ist das Auto wohl von der Rampe gefallen, sie ziehen den Rahmen wieder für dich für unschlagbare 4000€ worauf du sagst, ja klar gern.

Nettigkeit und Verständnis haben noch keinem geschadet.

 

Also, war am Freitag Auto abholen, vorher auch noch bisl schlau Gemacht .... nun gut Servicemensch hat argumentiert das der innere Ring vom Lager festgerostet war und das das sein musste .... muss etz anstatt 190 € "nur" 150 € bezahlen.... seufz

schönen abend noch zusammen

 

Und wieder mal ein Grund nicht zum Ford Händler zu gehen! Ich nehm mal an die Radlager vom MK6 sind nicht anders als die vom Mk5! Und hinten ein Stehbolzen wechseln ist kein großer Aufwand! Hatte mein Radlager schon mehrmals draussen und es läuft immernoch was mache ich falsch das es nicht kaputt geht ?!?

Mein Tip:
Such dir einen ordentlichen Dienstleister sprich Werkstatt, dann wirst du in Zukunft nicht mehr mit solchen Sachen konfrontiert

Greetz

 

Der dumme Lehrling aus dem ersten Lehrjahr wird das Rad demontiert haben, dann die Fettkappe runter und dann wollte er die Trommel runternehen...Hmm, verdammt, die klämmt, ich dummer Lehrling fass die mal mit beiden händen aussen an und wackel hin und her, oh es geht...
Kurz bevor die Trommel runter ist und er sich schon ein zweites Loch gefreut hat wird der Winkel durch das Wackeln so groß, das das sich in der Trommel befindliche Radlager rausrutscht und auf den Boden knallt, üblicher weise aus ca. 1,5 Metern, was den Tod des Radlagers bedeutet...

Ich würde die fragen ob die nicht alle Tassen beisammen haben !
Währe ja so als hätten die eine deiner Alufelgen nach der Demontage vor einen LKW geworfen und sagen dann "Oh das kann ja mal passieren, bei einem 2 Jahre alten Auto ist das mal der fall"

Arsch offen, das würde von mir so einen einlauf geben, und einen Schönen Brief an die Beschrwerdestelle von Ford, am besten noch an die Innung schreiben, und den fall schildern, sowas geht garnicht !:motz:

Ich sage immer wenn ich meinen ST wegen was auch immer abgeben muß, das wenn ich sehe das da ein Lehrling dran arbeitet oder ihn damit fahren sehe, das dann der Hammer kreist, so langsam wissen die das da aber auch.:-x:lol:

 

Ich kenne einen User hier im Forum der hat seinen FoFi schonmal in allmachts Geschwindigkeit an sich vorbeirasen sehen *g*
Zitat von Ford: "ich weis nicht wo der grad steht"

 

Ich glaube wenn ich sehen würde, das einer mit meinem auto am rasen ist, dann würde ich glaube ich........! werden oder zumindest etwas in dem Laden kaputt machen^^ Normalerweise bin ich lammfromm und tue niemandem was, aber wenn einer an mein Auto geht oder es mißhandelt, dann kann ich sehr schnell, sehr, sehr Böse werden...:-x
Die 3 Typen die nachts meinen Roller klauen wollten, ham noch lange gut davon gehabt...:engel:

 

Hallo,

was jetzt aber witzig ist das er den Schaden trotzdem bezahlt hat, obwohl doch die böse Werkstatt schuld dran ist und er doch nach Auffassung einiger User hier rein rechtlich garnicht dazu verpflichtet ist. Komisch ist das alles.

Und zu dir Christuckerblablablub - Mir egal was du von mir denkst. Denke ich bin schon länger dabei und habe mich schon mehr mit Werkstätten rumgestritten und feststellen müssen, das es nicht immer so einfach ist wie es scheint. Also bleib eher du mal geschmeidig und komm wieder runter und überleg dir lieber wie du mit mir sprichst ... oder haben deine Eltern dir keine Manieren bei gebracht..?

Mit der Beschwerdestelle von Ford wäre zwar eine Option aber sicher ohne Aussicht auf großen Erfolg. Wir alle wissen doch wie sehr Ford kritik interessiert. Nämlich, RICHTIG, GARNICHT!!!

mfg Bofrostman

 

Hi Bofrostman,

sicher liegen auch hier Theorie und Praxis ein Stückweit auseinander.
Wenn man sich aber als Kunde an gewisse Spielregeln hält (z.B. schriftlicher Reparaturauftrag, Kostenlimit etc.) ist hinterher das gejammer sicher nicht so groß, den das sind Fakten die für die Werkstatt verbindlich sind.
Das sind alles Sachen die der Gesetzgeber vorgibt aber nicht vorschreibt.
Es liegt also an jedem Kunden selbst.

In diesem Sinne:
Habt euch wieder lieb!

 

Pass mal auf lieber Brofrostman wie du mit mir redest!

Wenn ich mir deine Antworten bzw. Verfassten Texte durchlese die du auf eine höflich formulierte Frage entgegenbringst, da kann ich mir doch nur an den Kopf fassen und frage mich welchen Sinn dein letzter Post gegen mich hat. Du hast absolut keine höflichkeit geschweige denn Verständnis einer Person entgegengebracht die zu diesem Thema absolut keine Ahnung hat/hatte!

Zum Thema Manieren. Ich glaube du willst mich hier groß verarschen oder? Da sind wir wieder bei deinen "netten" Antworten die du dir selber noch einmal reindrücken solltest, wenn du vom Thema Manieren sprichst, weil du absolut keine gezeigt hast und es jetzt noch immer nicht tust!

Wenn du hier mit dingen wie "Och ich bin aber länger dabei als du" Sätzen angedackelt kommst dann kannste dir die gleich wieder stecken, weil ein Anmeldedatum bzw. deine ATU Kenntnisse nichts über die Qualität meiner Posts aussagen!

In diesem Sinne freue ich mich schon auf deinen nächsten Versuch mich anzumachen und eine neue nette Geschichte von dir zu lesen.

Dein
Chris

 

Hallo,

ich glaube nicht das ich es nötig habe mich mit dir zu streiten, geschweige denn dir einen, wie du es so schön sagst, rein zu drücken.

Aber gut, du hast deine Meinung, ich habe meine und mit ATU habe ich nichts zu tun, geschweige denn Erfahrung mit denen gesammelt. Auch Anmeldedatum und Anzahl der Posts spielt keine Rolle, denn ich schreibe nicht zu jedem KRAM was.

Also würde ich behaupten wir belassen es dabei und verharren in der jetzigen Situation des Mißverständnisses für einander.

mfg Bofrostman

 

Von mir aus gern, ich habe zu keiner Zeit beabsichtigt mich mit dir zu streiten doch ich empfand einige Aussagen als Provokant mir gegenüber.

Gruß
Chris

 

hats dir ja schmackhaft verkauft.

so läufts^^

wenn fehlerdiagnosen gemacht werden und irgendwelche teile erneuert werden, die garnet erneuert werden hätten müssen, wird halt was ausm ärmel geschüttelt und halt behauptet dass die teile auch auswirkungen auf das-und-das haben ..


is normal