Der Fofi Inspektions- und Reparaturenthread

• 1. Art der Arbeit: 1. Jahresinspektion (9.146 km)
  2. Durchgeführte Arbeiten: Komfortwartung
  3. Ort der Arbeit: Ford Autohaus Link - Krefeld
  4. Zufriedenheit mit der Arbeit: 2 (Wagen wurde nicht gewaschen, weil keine Waschanlage vorhanden ist und die Autos nicht extern zum Waschen gefahren werden)
  5. Kosten der Arbeit: Stolze 252,27 Euro !!!

 

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Ganz schön heftigt der Preis!!!
Ich weiss nicht genau den Unterschied zwischen Standardwartung und Komfortwartung,
aber was wird nach einem Jahr, bzw. 10000km, schon großartig gemacht.
Ich hab 151,- Euro für die Standardwartung bezahlt.
100,- Euro mehr für die Komfortwartung, damit man mir das Wischwasser auffüllt???

 

Wäre vielleicht mal interessant, hier aufzulisten, was eine Komfortwartung alles beinhaltet.

 

Art der Arbeit: Fehler & Mängel Behebung
Durchgeführte Arbeiten:
- Quitschen der Bremsen beseitigt
- Stossdämper eingefettet (Beim Einlenken hat es geknarrt)
- Radio ein neues Update aufgespeilt (Ruckelte bei MP3 CD´s)
- Kl. Seitenfenster hinten Rechts erneuert (Zerkratzt bei der Montage)

Ort der Arbeit: Autohaus Bergland, Wipperfürth

Zufriedenheit mit der Arbeit: 1- (Alle Arbeiten wurden 1A durchgeführt, wurde nicht Benachrichtigt das er Fertig war ( musste selber mehrmals nachhacken) und hab ein nicht so ganz schönes Leihfahrzeug bekommen ( Fusion) dafür wurde mein Auto von Innen & Außen komplett und auf Hochglanz gereinigt

Kosten der Arbeit: KEINE --> Ford- Garantie

 

Hier mal die beiden Wartungspläne

 

muss ich bei der termin vereinbarung auch auf denn rost schutz kontrolle hinweisen?ß
die steht nämlich nicht im standart oder in der komfort leistung drin

grüße

 

Die wird erst im 2 Jahr gemacht.

 

genau...

und zu deiner komfortwartung...

in meinen augen is dies eine ganz normale inspektion...

ok liegt vll am händler oder an dem fabrikat aber mein bruder hat bei vw gelernt und die hatten solch einen "komfortwartungsplan" als standart inspektion...

also alle leitungen etc nachschauen ob undichtigkeiten und sowas vorhanden sind, is doch standart...

aber nun gut...

was mich wundert is, das bei dem normalen wartungsplan sonstige dienstleistungen angegeben sind die dem kunden in rechnung zu stellen sind sofern er diese wählt, dazu gehört auch das tauschen des aktivkohlefilters, nun is es bei mir so gewesen das die gesagt haben sie hätten diesen getauscht allerdings wurde mir nichts in rechnung gestellt...

weiss jemand wo genau dieser sitzt?? dann würde ich einfach mal nachschauen wenn es nich schwierig is

 

Da musst im Fußraum die Verkleidung zur Mittelkonsole entfernen müsste die von der Beifahrerseite sein dann müsste da eine längliche Abdeckung sein die mit 2 Schrauben befestigt ist wenn du die Abdeckung entfernt hast kannst du den Filter rausziehen.

 

Art der Arbeit: 20.000km Service bzw. Jahreswartung
KM-Stand: 9351

Durchgeführte Arbeiten:
Geruchsfilter Erneuert
Ölfilter Erneuert
Gummidichtring
Einspritzsystem Reinigung
Öl wechsel
Antifrost test/erneuert
Wartung allgemein
Reifenwechsel

Ort der Arbeit: 93152, Schönhofen
Zufriedenheit mit der Arbeit: 1-
Kosten der Arbeit: 168,37€

 

Art der Arbeit: Unfall Reperatur
Durchgeführte Arbeiten:
Einige Teile wurden gewechselt...

Ort der Arbeit: Autohaus Bergland, Wipperfürth

Zufriedenheit mit der Arbeit: 6

Heute beim Abholen musste ich mir den misserabelsten Service aller Zeiten an tun.
1.) Versprochene Leistungen wurden nicht erfüllt
2.) Extrem Unfreundlich
3.) Erneurte Teile sind zerkratzt ( Kotflügel, Fahrertür)
4.) Papiertücherreste vom Putzen waren in die Tür gestopft
5.) Nicht relevante Teile wurden ausgewechselt
6.) Unstimmigkeiten (Kein Angestellter weiß von den anderen Bescheid, das heißt man muss seine Bitten 3-5mal äußern, dass auch wirklich alle Wissen was man will)
7.) Reperaturauftrag hat mehr wie 2 Wochen gedauert
8.) Leihwagen sollte seid mehr wie einer Woche zurück gegeben werden, ich wurde aber nicht Informiert das ich den Zurück bringen soll :wand:
Dieses Autohaus bzw der Service von denen hat eine 6- verdient, eine 6 ist es am Ende geworden weil der Leihwagen in Ordnung war ( Trostpflaster)
Es ist einfach Unverschämt, was sich mein Händler da heute geleistet hat.
Heute weiß ich das ich in 3Jahren wenn der Fiesta weg kommt ich mir den Focus garantiert nicht bei denen kaufen werde!


Kosten der Arbeit: Versicherung

 

Das klingt ja mal richtig mies...
Ob's war bringt, sich direkt in Köln zu beschweren? Ich mein, man muss ja dort nicht wegen jedem Mist hinschreiben, aber was du hier beschreibst klingt echt nicht mehr feierlich...

 

Art der Arbeit: 40.000km Service
KM-Stand: 38900

Durchgeführte Arbeiten:
Inspektion Komfortumfangselber
Korrosionsschutzkontrolle
Bremsflüssigkeit erneuert
Pollenfilter gewechselt
Ölfilter + Öl gewechselt
Probefahrt

Ort der Arbeit: 04668, Grimma
Zufriedenheit mit der Arbeit: 2- (Auto wurde nicht gewaschen!, keine Bremsbeläge auf Lager)
Kosten der Arbeit: 230,75€

Bemerkung: Ich habe bei der Übergabe den hinteren Übergang vom Schweller zum Radkasten bemängelt, da dort der Lack total zerkratzt und Abgeplatzt ist. Ford hat Fotos gemacht und nach Köln geschickt. In 3-4 Wochen kommt ein Lackspezialist von Ford (es gibt davon wohl nur 7-8 Leute) und lackiert die Stellen (vllt. Schweller komplett, keine Ahnung) neu. Dann bekommen wir auch endlich die Schutzfolien, die neuere Modelle serienmäßig dran haben, auf Ford kosten. Ein Hoch auf die Korrosionsschutzkontrolle!

 

Ford Köln hat da wenig mit am Hut.

Ein Autohaus ist ein eigenständiges Unternehmen und hat lediglich einen Vertrag mit dem Hersteller.

Da bringt es D0m3 mehr sich direkt an die Geschäftsleitung zu wenden

http://www.bergland-gruppe.de/teamwip.aspx

Der 1. links ist der passende Ansprechpartner in Wipperfürth dem würde ich ne saftige Beschwerde Mail schicken und diese Mängel aufzählen und mal abwarten was passiert. Ansonsten direkt den Chef der Bergland Gruppe kontaktieren und diesem deine Unzufriedenheit schildern.

Ford Köln wird einem da nix nützen

 

Ab wann gab es diese Schutzfolien ?
Und wo genau sind die angebracht ? Also was wird alles abgedeckt ?

Meine Freundin hat nen Fofi MK7 EZ ca. Juli 2009.
Hat der auch shcon diese Schutzfolien ?

 

Schau mal hier:

http://www.fiesta-ka-forum.de/showthread.php?t=62128&highlight=schutzfolie

 

keine ahnung ob das hier rein passt, aber bräuchte mal ein paar meinungen:

mein fiesta ist jetzt ca 9 monate alt. gestern musste ich feststellen das der motorölstand unter minimum ist. darf sowas sein, dass ich vor der ersten inspektion schon öl nachfüllen muss?
war das bei noch jemandem so?

danke!

 

Ich zitiere mal aus DEINER Bedienungsanleitung Seite 125 KLICK:

Beachte: Bei neuen Motoren stabilisiert sich der Ölverbrauch erst nach ca. 5000km.

P.S.:
Dem Öl ist egal, wie "alt" Dein Wagen ist (9 Monate) es versickert ja nicht.
Wichtiger wäre zu wissen, wieviel km Du in den 9 Monaten gefahren bist...

P.P.S.:
Bei meinem musste ich auch schon nen halben Liter nachfüllen, bei ca. 10.000km.


Ach ja, zurück zum Thema:

Hab grad mal telefonisch bei R&S Mobile Köln angerufen zwecks 20.000km Inspektion.
Je nach Motorvariante (unterschiedliche Ölmenge) beläuft sich der Preis inkl. Material auf ca. 150-165€.
Hab jedoch vergessen nachzufragen ob Standardumfang oder Komfortumfang...

Noch was, als "Richtlinie" gibt Ford den Händlern auch Preise für Inspektionen / Wartungen usw. vor.

Bei ner 20.000km Inpektion würde es sich wie folgt aufschlüsseln:

Arbeitszeit (Standardinspektion) 0,7 Std. --> vorgeschlagener Preis 49,- ohne USt.
Pollenfilter 21,- ohne USt.
Ölfilter 7,9,- ohne USt.
Öl (5W30 Castrol) 11,72,- pro Liter

Ergibt ungefähr 122 € ohne USt. --> 145€ für den Kunden

 

muss ich dir recht geben, war dumm von mir.
hab 9000km drauf und es fehlt gut 1 liter.
finde es halt nicht normal...:gruebel:

 

Art der Arbeit: 20.000km Inspektion
Durchgeführte Arbeiten: Alles was zur 20.000 Inspektion gehört plus Tankdeckel justieren, Gangschaltung einstellen und nochn paar kleine Sachen
Ort der Arbeit: 26629 Strackholt
Zufriedenheit mit der Arbeit: Ich gebe dem mal ne 2 alles super gemacht worden musste nur arsch lange warten bis es fertig war wurde aber nach hause gebracht und später wieder abgeholt wo alles fertig war!
Kosten der Arbeit: 106 Euronen